「運転代行って、実際には何をしているの？」
「運転代行の料金システムってどうなってるの？」
運転代行をはじめてご利用になるお客様にはこんな疑問を持っていらっしゃる方もいらっしゃるのではないでしょうか。今回は運転代行とは何なのか、運転代行の料金システムはどうなっているのか、運転代行の依頼の仕方はどうやるのか、運転代行にできること、できないことなど、運転代行にまつわる「なぜ」に今回は答えていければと思います。
運転代行とは
運転代行とは、お酒を飲まれたお客様に代わり、ドライバーがお客様の車を目的地まで運転するサービスのことです。代行、代行運転、代行サービスとも呼ばれます。
運転代行のシステム
運転代行は、お客様の車（客車）と随伴車（ずいはんしゃ）と呼ばれる代行業者の車で、行われます。運転代行のシステムは下記の表の通り、主に6つのステップで行われます。
- お客様が代行業者に代行の依頼を行う。
- 2人のドライバーが随伴車でお客様のもとへ向かう。
- お客様と合流して、車をお預かりする。
- お客様の車を止めた駐車場が離れていれば、客車を運転してお客様をお迎えする。
- 客車にお客様を乗せて、目的地に向かう。随伴車は客車について行く。
- 客車を運転していたドライバーを随伴車に乗せて、営業所に向かう。
図 1運転代行のしくみ（引用：公益社団法人全国運転代行協会「運転代行とは」）
[http://www.untendaikoukyoukai.or.jp/about_chauffeur-service/structure/]（検索日：2016/04/08）
運転代行の料金システムはどうなってるの？
運転代行の料金は、基本的に走行距離によって決まります。走行距離の測り方は、主に2つございます。
1つ目が客車のトリップメーターを使った走行距離の測り方です。トリップメーターとは、一定区間の走行距離を測るメーターです。車によって異なりますが、速度計の下など、運転中も目視できる位置についています。トリップメーターをまず0に合わせ、走行後に料金表とトリップメーターの走行距離を照らし合わせて、料金を算出いたします。この料金システムのメリットは、お客様ご自身の目で、走行距離を確認いただけることです。客車に搭載されたトリップメーターを使う為、業者が距離をごまかすことはできません。デメリットは、料金表と照らすので、料金メーターに比べて料金の算出まで少しだけ時間がかかります。
2つ目の方法は、随伴車についた料金メーターで距離を測る方法です。料金メーターは走行距離を測るメーカーのことで、タクシーの料金メーターをイメージしていただければわかりやすいかと思います。メリットとしては、随伴車の料金メーターを見れば、料金がすぐにわかることです。一方、デメリットとしては、随伴車に設置されたメーターはお客様の目も届かないため、料金の水増しなどの不正行為が容易であることです。
料金システムは、運転代行業者によって異なります。運転代行をご利用される際は、運転代行業者に一度お確かめください。ちなみにさくら代行では、お客様に安心してご利用いただくため、料金システムがわかりやすいトリップメーターによる距離の計測を行っています。
運転代行への依頼で聞かれる7つの質問
運転代行にはじめて電話する際に、運転代行業者に聞かれることは、主に7つです。
- お客様のお名前
- お客様の連絡先（ドライバーが現場についたときに電話する番号）
- 目的地
- 車を停めている駐車場の名前
- 車の色
- 車種
- ナンバープレート４桁
車種、ナンバープレート4桁の数字はお客様とわからなくても大丈夫ですが、教えていただいたほうが、お客様との合流がよりスムーズになります。
運転代行にできる5つのこと
運転代行には「これできる？」と日々様々な質問が寄せられます。今回はその質問の中でも運転代行にできる5つをご紹介いたします。
- 外車を運転すること。
- 知人を客車に乗せること。
- 客車の荷物を積み下ろしすること。
- ガソリンが少ないときにガソリンスタンドに寄ること。
- 目的地以外の場所に経由すること。
＊ただし、経由地で一定以上の待機時間が発生する場合、追加料金が発生します。
運転代行の随伴車にお客様はお乗せできません
運転代行にはお客様にお願いされても、できないことがございます。随伴車にお客様をお乗せすることです。よくお客様から「随伴車に知人を乗せてほしい」「随伴車で駐車場から家まで乗せて」とご要望いただくことがありますが、法律上行うことができません。随伴車にお客様を乗せることは、「白タク行為」と呼ばれ、法律により禁止されています。
まとめ
運転代行のシステムはおわかりいただけましたでしょうか。
運転代行を上手に利用して、楽しいお酒をお楽しみください。
はじめてのお客様でも「HPを見た！」で割引価格に。大阪の運転代行なら、さくら代行までお気軽にご連絡ください。